Köpvillkor

Köpvillkor 

Om MossbodaGården - en del av Mossboda Trä AB

Din trädgårdsslipers leverantör på nätet.

En webbutik inom utemiljö och inredning för dig som är privatperson eller entreprenör.

Företaget har sitt säte i Frövi. Företagets postadress är Mossboda 120 71892 Frövi.

Varumärkesnamn: MossbodaGården

Bolagsnamn: Mossboda Trä AB

Org. nr: 556231-5746

Önskar du att komma i kontakt med oss maila till: [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. 

Beställning

Beställning gör du enklast via vår hemsida. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: [email protected]

Du måste ha fyllt 18 år för att göra en beställning.

Är något fel i din orderbekräftelse kontaktar du oss via e-postadress: [email protected]

Leverans

Våra normala leveranstider är 2-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected]

Gör man en beställning under helgen eller röda dagar skickas den som först arbetsdagen efter. Om förseningar skulle uppstå i din leverans blir du kontaktad.

Leverans för tyngre och skrymmande paket som exempelvis trädgårdssliprar görs en fraktförfrågan till e-postadress: [email protected] för fraktkostnad.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor i butiken har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Skulle du ångra ditt köp hos oss här på webbutiken har du som konsument en lagstiftad 14 dagars ångerrätt. Den gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, order numret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och helst i sin ursprungliga förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter just dina önskemål.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

6. Reklamation och klagomål

Alla produkter besiktigas innan dem skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. 

Vid reklamation ska detta anmälas till [email protected]

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Skulle vi inte kunna lyckas att åtgärda felet, återbetalar vid dig för den reklamerade produkten enligt konsumentskyddslagen. Vi står då för returfrakten vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt konsumentskyddslagen.

Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbutik samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. 

Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Köper man produkter som är av andra sortering kan det förekomma diverse skönhetsfel. Du som kund blir informerad om det i form av informationstext vid de produkterna det gäller.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. 

Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att handla hos oss på MossbodaGården accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

MossbodaGården är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Mer om vad som gäller kan du hitta under vår integritetspolicy. 

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

Om situation uppstår av en tvist och den inte kan lösas i samförstånd med vårt företags kundtjänst och dig som kund kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), läs mer på www.arn.se

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN. Alla tolkningar gällande tvist ska allmänna villkor tillämpas i enlighet med svensk lag och rätt.